O consignado desconta direto do contracheque, sim. Mas tem mês em que o valor disponível no seu pagamento não é suficiente para descontar a parcela inteira. Veja por que isso acontece e o que fazer com a parte que ficou em aberto.
Resumo rápido
- O desconto depende do mês: a parcela sai da folha só se houver valor disponível no pagamento daquele mês
- Quatro motivos comuns: férias ou adiantamento, novo desconto na folha, afastamento ou licença e salário menor
- A parcela não some: o que não foi descontado fica em aberto no contrato
- Quem paga: sempre que o desconto não for automático, é você quem garante o pagamento daquela parcela
- Como resolver: falar com a equipe de Cobrança da Kard pelo telefone ou WhatsApp (11) 5128-0115
A resposta curta
O consignado é descontado direto na folha de pagamento, todo mês. Mas o desconto depende de haver valor disponível no seu pagamento daquele mês. Se o pagamento veio menor, se entrou um desconto novo ou se você ficou afastado, a parcela pode ser descontada só em parte, ou nem ser descontada.
A parte que faltou continua no contrato, em aberto. Sempre que o desconto não for feito de forma automática, é você quem garante o pagamento daquela parcela e mantém o contrato em dia.
Como o desconto funciona no contracheque
Quando você contrata um consignado, autoriza o órgão em que trabalha a descontar a parcela direto do seu pagamento. O valor sai antes de o dinheiro cair na sua conta e aparece no contracheque como uma linha de desconto.
Esse desconto tem um limite: a margem consignável, que é a parte do pagamento que pode ir para parcelas de crédito. O percentual e a base de cálculo dependem da norma de consignações de cada prefeitura ou estado.
Na maior parte dos meses, tudo se encaixa e a parcela sai inteira. O problema aparece quando o pagamento daquele mês muda.
Os quatro motivos mais comuns
| Motivo | O que acontece com o desconto |
|---|---|
| Mês de férias ou adiantamento | O pagamento do mês vem diferente e pode não ter valor suficiente para descontar a parcela inteira. |
| Um novo desconto na folha | Se entra outro desconto no salário, como plano de saúde ou outro consignado, sobra menos espaço para a parcela da Kard. |
| Afastamento, licença ou troca de vínculo | Nesses casos, a parcela pode não ser descontada do seu pagamento naquele mês. |
| Mês com salário menor | Com menos valor no pagamento, pode não sobrar o suficiente para descontar a parcela inteira. |
Repare que nenhum desses motivos é erro seu. São situações normais da vida de quem trabalha. O ponto é saber que elas mexem no desconto, para não ser pego de surpresa.
O que acontece com a parcela que ficou em aberto
A parcela não desaparece porque não coube no pagamento. O valor que não foi descontado continua devido no seu contrato.
Funciona assim: o desconto em folha é a forma automática de pagar. Quando ele não acontece, ou acontece pela metade, a forma automática falhou naquele mês, mas a dívida da parcela continua. Deixar a parcela em aberto por muito tempo pode gerar cobrança.
Como saber se a sua parcela foi descontada
O jeito mais seguro é olhar o contracheque todo mês, não só quando algo parece estranho.
- Procure a linha do consignado. Ela costuma aparecer com o nome da instituição ou do convênio.
- Compare o valor com o da sua parcela. Se o valor descontado é igual ao da parcela, está tudo certo.
- Se o valor é menor, a diferença ficou em aberto.
- Se a linha não aparece, a parcela daquele mês não foi descontada.
Guarde o contracheque desse mês. Ele ajuda a equipe de Cobrança a entender o que aconteceu.
O que fazer, na ordem
-
Confira o contracheque
Veja se a parcela foi descontada inteira, em parte ou não foi descontada.
-
Fale com a equipe de Cobrança da Kard
Pelo telefone ou WhatsApp (11) 5128-0115. Quanto antes, melhor.
-
Regularize o pagamento
A equipe explica como pagar o valor que ficou em aberto.
-
Siga com o contrato em dia
Nos meses seguintes, continue conferindo o contracheque.
Pague a parcela em aberto só pelos canais oficiais da Kard. Se alguém entrar em contato oferecendo “regularizar” o seu consignado com pagamento numa conta que não é da Kard, desconfie. Pode ser uma tentativa de fraude.
A parcela do seu consignado Kard não foi descontada, ou foi só em parte?
Fale com a equipe de Cobrança da Kard pelo telefone ou WhatsApp e deixe o contrato em dia.
Falar com a CobrançaTelefone ou WhatsApp (11) 5128-0115.
Perguntas frequentes
O consignado não desconta direto do contracheque?
Desconta. Mas o desconto depende de haver valor disponível no seu pagamento daquele mês. Se não houver, a parcela pode ser descontada só em parte ou não ser descontada.
A parcela não foi descontada. Ela some?
Não. O valor que não foi descontado fica em aberto no seu contrato e precisa ser pago. Sempre que o desconto não for automático, é você quem garante o pagamento daquela parcela.
Por que a parcela foi descontada só em parte?
Normalmente porque o pagamento do mês veio menor ou entrou outro desconto na folha. A diferença entre o valor descontado e o valor da parcela ficou em aberto.
Nas férias o consignado não é descontado?
Pode ser descontado normalmente, mas o pagamento do mês de férias ou de adiantamento costuma vir diferente. Se não houver valor suficiente, a parcela pode não ser descontada inteira. Confira o contracheque desse mês com atenção.
Estou afastado ou de licença. O que acontece com o meu consignado?
Nesses casos, a parcela pode não ser descontada do seu pagamento. O contrato continua valendo, então fale com a equipe de Cobrança da Kard para combinar como pagar.
Como pago a parcela que ficou em aberto?
Fale com a equipe de Cobrança da Kard pelo telefone ou WhatsApp (11) 5128-0115. Eles explicam como regularizar. Pague só pelos canais oficiais da Kard.
Público: servidor público municipal e estadual com consignado Kard em órgão conveniado. Crédito sujeito a análise.
