Você decidiu contratar um Crédito do Trabalhador, foi simular pela Carteira de Trabalho Digital ou pelo canal da instituição financeira, e o sistema simplesmente não abriu. Provavelmente o motivo é a maciça. E não é instabilidade: o sistema fica indisponível mesmo.
Resumo rápido
- O que é a maciça: o período em que a Dataprev fica indisponível para novas simulações e averbações
- O que ela impede: nenhuma operação nova entra, nem pela Carteira de Trabalho Digital nem pelos canais das instituições financeiras
- O que é averbação: o registro oficial do contrato que autoriza a sua empresa a descontar a parcela do salário
- Efeito no seu bolso: a maciça define em qual competência, ou seja em qual mês, o desconto vai aparecer no holerite
O que é a maciça
A maciça é o período em que a Dataprev fica indisponível para novas simulações e averbações. Durante esse período, nem pela Carteira de Trabalho Digital, nem pelos canais próprios das instituições financeiras, é possível realizar operações novas. O sistema simplesmente sai do ar.
| Situação do sistema | O que acontece |
|---|---|
| No ar | A averbação acontece online, na hora |
| Em maciça | Nenhuma averbação acontece, é preciso aguardar |
| Quando a maciça acaba | O sistema volta e as averbações são retomadas |
O que é averbação, passo a passo
A averbação é o registro oficial do seu contrato no sistema da Dataprev. É ela que autoriza a sua empresa a descontar a parcela do empréstimo do seu salário. O caminho é este.
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A instituição financeira analisa a sua proposta
É a etapa de análise de crédito, antes de qualquer registro no sistema.
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Ela tenta averbar o contrato na Dataprev
Aqui é onde a maciça entra ou não no caminho.
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Com o sistema no ar, a averbação conclui na hora
Se o sistema estiver em maciça, a averbação não acontece e é necessário aguardar o retorno.
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A empresa passa a descontar a parcela do holerite
O desconto começa na competência, ou seja no mês, indicado pela averbação.
Como a maciça define a competência
A maciça não afeta só o momento da contratação, ela também define a competência dos descontos, que é o mês em que a parcela vai aparecer no seu holerite.
- Contratos averbados até o dia 20 de um mês são descontados na próxima competência, no geral em até 60 dias
- Contratos averbados após a maciça entram na competência seguinte
Desconto em folha e repasse não são a mesma coisa
Confundir os dois é comum, e a diferença importa no dia em que algo não sai como esperado.
| Etapa | Quem faz | Onde você vê |
|---|---|---|
| Desconto em folha | A sua empresa tira o valor da parcela do salário | No holerite |
| Repasse | A empresa paga pelo FGTS Digital | Fora do holerite, é entre a empresa e o governo |
O governo recebe pela guia do FGTS Digital e depois repassa para a instituição financeira.
E se algo der errado
Você deve entrar em contato com a instituição financeira para regularizar. As pendências podem gerar inadimplência e ações de cobrança.
A empresa que não fez o repasse pode sofrer penalidades como multas e ações de cobrança. Você está em dia, e o holerite comprova o pagamento.
Se o sistema estiver fora do ar na hora da sua simulação, não é erro nem instabilidade. É só aguardar o retorno da Dataprev para que a averbação seja concluída.
E vale acompanhar o holerite para confirmar que o desconto ocorreu na competência certa.
Quer entender quanto dá para contratar no Crédito do Trabalhador?
A simulação é online e mostra as condições disponíveis para o seu caso antes de qualquer decisão.
Simular agoraCrédito sujeito a análise.
Perguntas frequentes
O sistema não abriu na minha simulação. É problema no meu cadastro?
Na maior parte das vezes não. Durante a maciça a Dataprev fica indisponível para todo mundo, e nenhuma operação nova entra até o sistema voltar.
O que é averbação?
É o registro oficial do seu contrato no sistema da Dataprev. É ela que autoriza a sua empresa a descontar a parcela do empréstimo do seu salário.
Quando a parcela começa a ser descontada?
Depende da competência definida na averbação. Contratos averbados até o dia 20 de um mês são descontados na próxima competência, no geral em até 60 dias. Contratos averbados após a maciça entram na competência seguinte.
Qual a diferença entre desconto em folha e repasse?
Desconto em folha é quando a empresa tira o valor da parcela do seu salário, e isso aparece no holerite. Repasse é quando a empresa paga esse valor pela guia do FGTS Digital para o governo, que depois repassa para a instituição financeira.
A parcela não foi descontada do meu salário. O que eu faço?
Entre em contato com a instituição financeira para regularizar. Pendência acumulada pode gerar inadimplência e ações de cobrança.
O desconto saiu do holerite, mas a empresa não repassou. Eu fico devendo?
Não. Você está em dia e o holerite comprova o pagamento. A empresa que não fez o repasse é que pode sofrer penalidades, como multas e ações de cobrança.
Crédito sujeito a análise.
